Digital Health, Content and CX, Manager
応募 後で応募 求人ID R0192940 掲載日 11/04/2026 Location:São Paulo, BrazilBy clicking the “Apply” button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda’s Privacy Notice and Terms of Use. I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge.
Job Description
About the role
Nesta função, você ajudará a impulsionar a adoção, evolução e geração de valor de soluções de engajamento com clientes, conteúdo digital, experiência do cliente e saúde digital no Brasil. Você fará parte de uma rede colaborativa que atua em parceria com equipes comerciais, médicas, acesso ao mercado, serviços ao paciente, operações comerciais e tecnologia para conectar necessidades do negócio a capacidades globais.
Seu trabalho contribuirá para a implementação eficaz de plataformas, conteúdos e soluções digitais que apoiam profissionais de saúde, pacientes e cuidadores. Você desempenhará um papel fundamental na promoção da inovação, na ampliação da adoção de ferramentas digitais e na identificação de oportunidades que melhorem a experiência dos usuários e os resultados do negócio.
Além disso, contribuirá para a evolução contínua das capacidades digitais, garantindo geração sustentável de valor e alinhamento com as necessidades do mercado local.
How You Will Contribute
- Liderar a adoção de capacidades digitais promovendo a utilização eficaz de soluções de engajamento com clientes, conteúdo, experiência do cliente e canais integrados;
- Impulsionar a execução de iniciativas de conteúdo apoiando a utilização de plataformas, serviços e abordagens inovadoras para criação e gestão de conteúdo;
- Garantir a geração de insights orientados por dados apoiando a coleta e utilização de informações para personalização, análises e melhoria contínua;
- Promover a integração de soluções digitais assegurando a execução consistente e a interoperabilidade entre plataformas e serviços utilizados localmente;
- Monitorar desempenho e maturidade das capacidades identificando oportunidades para aumentar eficiência, efetividade e geração de valor;
- Coletar e traduzir feedback dos usuários transformando necessidades e oportunidades em recomendações para aprimoramento de plataformas e soluções;
- Conduzir a implementação de soluções de saúde digital apoiando sua localização, lançamento, adoção e evolução contínua no mercado brasileiro;
- Estimular inovação e colaboração multifuncional compartilhando boas práticas e contribuindo para iniciativas de transformação digital e melhoria da experiência dos usuários.
Qualifications
- Graduação Finalizada em Marketing, Administração de Empresas, Comunicação, Tecnologia, Life Science, Digital ou áreas relacionadas;
- Experiência prévia em engajamento de clientes, marketing omnicanal, gestão de conteúdo, marketing digital, saúde digital, tecnologias de marketing, CRM ou funções comerciais e tecnológicas correlatas em setores regulados;
- Experiência comprovada na adoção, gestão de mudanças e geração de valor por meio de plataformas digitais, capacidades de conteúdo ou soluções de saúde digital;
- Capacidade de atuar em iniciativas multifuncionais, influenciando diferentes públicos e promovendo alinhamento entre áreas de negócio e tecnologia;
- Conhecimento em experiência do cliente, estratégias de conteúdo, operações de conteúdo e ecossistemas de engajamento com clientes;
- Familiaridade com plataformas de gestão de conteúdo, automação de marketing, tecnologias de relacionamento com clientes e integração de plataformas;
- Conhecimento sobre privacidade de dados, gestão de consentimento, requisitos de conformidade e ambiente regulatório da saúde;
- Forte capacidade analítica, comunicação eficaz e habilidade para atuar em ambientes dinâmicos, conciliando visão estratégica e execução prática.
Base: São Paulo/SP.
**Takeda is committed to fostering an inclusive culture that values diversity, including people with disabilities, different religions, ethnicities, genders, generations, and the LGBTQIA+ community. All of our job opportunities reflect this commitment**.